Le prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin d’améliorer la visibilité du site du client dans les moteurs de recherche.
Les prestations SEO ont pour objectif de générer une évolution positive mesurable portant notamment sur :
- le trafic organique,
- et/ou le nombre de mots-clés positionnés ou indexés.
Activation de la garantie / engagement
Toute notion de “garantie de résultats” ou “engagement de performance” n’est applicable que si elle est expressément mentionnée dans le devis signé par le client.
À défaut de mention explicite, la prestation est réalisée dans le cadre d’une obligation de moyens uniquement.
Durée minimale d’engagement
Le client reconnaît que le référencement naturel s’inscrit dans une stratégie de moyen à long terme.
La prestation est conclue pour une durée minimale incompressible de 12 mois, nécessaire à l’obtention de résultats significatifs.
Acceptation de l’optimisation sémantique
Le client accepte que la performance SEO repose notamment sur :
- la création de contenus,
- l’optimisation sémantique des pages existantes,
- l’enrichissement du champ lexical et des mots-clés stratégiques.
Le client s’engage à :
- valider et/ou intégrer les contenus proposés,
- ne pas s’opposer aux optimisations sémantiques recommandées.
Conditions de l’engagement de performance
Lorsque la garantie ou l’engagement de performance est activé (mention sur le devis), celui-ci est strictement conditionné à :
- l’application complète et conforme des recommandations,
- la validation préalable de toute modification impactant le site,
- une collaboration active du client.
Le client s’engage à ne pas effectuer, directement ou via un tiers, de modifications techniques, structurelles ou éditoriales sans accord préalable du prestataire.
Limitation de responsabilité
En cas de :
- non-application des recommandations,
- refus des optimisations sémantiques,
- intervention non validée,
- ou modification du site par le client ou un tiers,
la garantie ou l’engagement de performance devient caduc, et le prestataire ne pourra être tenu responsable de l’absence de résultats ou d’une dégradation des performances.
Nature de l’engagement
Le prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat, les performances SEO dépendant également de facteurs externes (algorithmes des moteurs de recherche, concurrence, évolution du marché).
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