Avec l’essor fulgurant que connaît le marketing digital de nos jours, les entreprises se doivent de se mettre au pas pour ne pas rester à la traîne et manquer des opportunités. À juste titre, de nouveaux métiers du numérique se sont développés dans le but de combler ce déficit qui pourrait affecter les entreprises. Au nombre de ceux-ci figure le growth hacking. Qu’est-ce que c’est donc ? Comment cela fonctionne-t-il concrètement ? Découvrez ici les différentes spécificités du growth hacking.
Le growth hacking : que retenir à propos ?
Face aux problèmes récurrents que rencontrent les entreprises naissantes pour faire connaître leurs produits et services, le Growth Hacking s’érige comme une solution très intéressante à envisager.
En réalité, lorsqu’on parle de Growth Hacking, cela implique d’identifier et d’exploiter des stratégies marketing propices à la génération de croissance. Plus précisément, l’objectif est d’attirer un nombre maximal d’utilisateurs, de clients ou de prospects dans un laps de temps très court. Il est important de souligner que cette acquisition doit s’effectuer à moindre coût.
Le rôle principal des experts en Growth Hacking est donc d’explorer de nouvelles opportunités de développement à chaque étape du parcours client. Cela doit se faire tout en visant à accroître la visibilité du projet grâce à une optimisation du produit ou du service.
Ici, l’utilisation de leviers de marketing numérique, tels que les réseaux sociaux ou les ambassadeurs de marque par exemple, est indispensable. Habituellement, ce sont les start-up qui font principalement recours à cette technique.
En effet, une startup, par définition, est une entreprise sans modèle économique établi, où l’argent est une ressource particulièrement précieuse. Dans la majorité des cas, ces entreprises sont confrontées à une double contrainte : pénurie de ressources financières et nécessité de développer une base d’utilisateurs afin d’élaborer un modèle économique rentable.
L’histoire du tout premier growth hacking
Le tout premier coup de génie en matière de Growth Hacking nous ramène à Hotmail, en 1995. À l’époque, la jeune plateforme peinait à attirer l’attention malgré une campagne publicitaire traditionnelle sur les panneaux d’affichage et les ondes radio.
Face à ce défi, l’équipe décida d’innover en ajoutant une signature à chaque email envoyé : « PS : I Love You. Get Your Free Email at Hotmail ». Cette phrase, d’une simplicité saisissante, déclenche une viralité sans précédent et propulse Hotmail vers l’acquisition de 12 millions d’utilisateurs en seulement 18 mois.
Cela constituait à l’époque un exploit considérable puisque l’ensemble des utilisateurs d’Internet ne dépassait pas les 70 millions. Ceci est donc un exemple marquant de la puissance du growth hacking dans l’histoire des entreprises en ligne.
Quelles sont aujourd’hui les principales techniques de Growth Hacking ?
De nos jours, plusieurs méthodes modernes sont utilisées par les professionnels du Growth Hacking pour booster la croissance des marques.
Les preuves sociales
Les preuves sociales sont un élément clé du growth hacking. Elles exploitent le comportement grégaire humain en montrant que d’autres personnes apprécient déjà un produit ou service. Les avis clients positifs, les témoignages et les statistiques d’utilisation convainquent les prospects de la valeur d’une offre. Les preuves sociales renforcent la confiance, réduisent les frictions d’adoption et encouragent la conversion. Intégrées judicieusement dans une stratégie de Growth Hacking, elles renforcent la crédibilité de la marque et accélèrent l’expansion de la clientèle.
L’inbound marketing à travers la création de contenus
La création de contenus est un pilier essentiel de l’inbound marketing, attirant les prospects de manière organique grâce au référencement naturel. En produisant du contenu informatif, éducatif et engageant, une entreprise peut répondre aux besoins de sa cible.
Les blogs, vidéos, livres blancs et infographies captivent l’audience, établissent l’expertise de la marque et génèrent des leads qualifiés. En offrant une valeur ajoutée, le contenu crée une connexion durable avec les prospects, les convertissant en clients fidèles tout en renforçant la visibilité de la marque.
Les programmes de parrainage
Les programmes de parrainage sont des outils puissants en Growth Hacking, car ils permettent de stimuler la croissance organique. En incitant les clients existants à recommander un service à leur réseau, ces programmes exploitent la confiance interpersonnelle pour attirer des utilisateurs.
Les récompenses incitent à l’action, créant un cercle vertueux de croissance virale. En exploitant le pouvoir du bouche-à-oreille, les programmes de parrainage sont une stratégie efficace pour étendre rapidement la base d’utilisateurs et renforcer la notoriété d’une marque.
